“無需節食，不必運動，輕松擁有超模身材”“每日一粒，快速減重，絕不反彈”……看到這樣的廣告，愛美的你是否心動了呢？生活中，有些人想借助速效減肥藥“走捷徑”，殊不知看似花樣繁多的廣告背后，很可能隱藏著“美麗陷阱”。11月26日，鄭州市惠濟區人民法院就審結一起網購“三無”減肥藥引發的糾紛，商家退還貨款并作出賠償。
2022年3月，女白領劉某在瀏覽某社交軟件時，被一則“種草”某減肥產品的分享內容吸引。分享者王女士稱，服用該產品不到一個月，就已輕松減重20斤，而且服藥期間無需額外運動和節食。心動之余，劉某通過對方發布的鏈接找到了該減肥產品的旗艦店，隨后向客服咨詢產品詳情。客服熱情地向劉某介紹，這款減肥藥采用純天然成分，無任何毒副作用，并且已幫助很多人成功瘦身。在客服的極力推薦以及分享者王女士“成功案例”的影響下，劉某沒過多猶豫，便花費300余元購買了一個療程的減肥藥。
收到貨后，劉某按照說明書開始服用。然而，沒過幾天，她就出現了頭暈、心慌、尿頻等不適癥狀。劉某趕忙聯系客服，客服卻稱這是正常反應，是身體在排毒和適應藥物，讓她繼續服用。劉某雖心存疑慮，但還是選擇相信客服，繼續服用了一段時間，并在客服的引導下加入了一個減重群，與其他顧客交流減肥效果。就這樣，劉某在兩年內陸續購買了9000余元的產品。
直至2024年6月，劉某向大學同學趙某推薦這款“神奇”的減肥藥時，對方的一句話讓她如夢初醒：“這包裝上怎么連生產廠家、生產日期都沒有？該不會是‘三無’產品吧？”劉某這才仔細查看產品包裝，發現上面既沒有生產廠家，也沒有成分說明等信息。更讓她氣憤的是，當她試圖聯系商家討要說法時，發現自己的微信早已被拉黑刪除。劉某無奈之下將商家訴至法院。
法院受理此案后，經仔細研讀案卷并向商家和劉某核實發現，案涉減肥藥產品僅有簡單的塑料包裝盒，包裝盒上僅張貼了一張正品標識貼，塑料包裝盒和膠囊上均未標注產品名稱、成分或配料、生產廠商、生產日期、保質期、產品標準代號、生產許可證編號等信息。法官隨后結合案情，向當事人釋法明理，引導他們換位思考，尋求雙方都能接受的解決方案。最終，商家同意向劉某退還全部貨款，并作出賠償，同時承諾下架剩余產品。劉某也表示滿意，雙方隨后達成調解協議：商家向劉某支付貨款及賠償款27000元，分三期履行完畢；如商家未能按期履行，劉某可就剩余未付全部款項及利息向法院申請強制執行。隨后，商家當場支付了首筆1.8萬元，這起糾紛得以圓滿解決。
法官提醒
科學減肥是正道，“三無”產品莫輕信
承辦法官隨后表示，“愛美之心，人皆有之”，消費者追求理想身材本無可厚非，但必須秉持科學態度，減肥是一個長期過程，需要通過合理飲食、適當運動和科學作息實現，不要輕信“一周瘦十斤”“不運動不節食輕松瘦”等宣傳語，應選擇健康、可持續的科學減肥方式，當好自身生命健康安全的第一責任人。即便借助醫療手段，也應前往正規醫療機構。如確需購買減肥藥，一定要擦亮眼睛，通過國家企業信用信息公示系統、市場監管部門官網等渠道核實商家資質，選擇正規廠家，并注意仔細查看產品信息和標簽，切勿盲目輕信廣告和他人推薦，切不可因急于求成而購買“三無”產品，以犧牲健康為代價的快速瘦身行為絕不可取。在購買相關產品時，要妥善保留商品界面、宣傳資料、支付憑證、聊天記錄等證據，并注意仔細核對收款方信息，保護個人隱私安全，不隨意向陌生減肥機構或商家透露身份證號、銀行卡號、驗證碼、家庭住址等敏感信息。一旦發現購買到問題產品，要勇敢拿起法律武器維護自身權益。
同時，商家也應誠信經營，嚴格遵守相關法律法規，自覺規范經營行為，確保所售產品的質量和安全，切不可為了一時貪圖“蠅頭小利”而觸碰法律紅線。
記者 魯燕 通訊員 維佳
