
近日,江西景德鎮售賣炸雞排的攤主李俊永在社交平臺走紅,網友親切地稱他為“雞排哥”。連日來“雞排哥”攤位前大排長龍,其線上賬號短短5天內漲粉超30萬。據報道,當地城管已為“雞排哥”成立工作專班,維持現場秩序,文旅部門也表示將用一攬子計劃接住“雞排哥”流量。
炸雞排是再常見不過的小吃。“雞排哥”為何能脫穎而出、靠炸雞排成為頂流?答案就藏在他的工作態度里。據報道,在“雞排哥”公布的配方中,專門標注“每天新鮮采購腌制”,表示絕對不存在任何科技與狠活;在炸雞排時他承諾,“我要把它炸到位,不到位我是不會原諒我自己的”。不管是選取食材,還是炸制過程,“雞排哥”都兢兢業業、精益求精。這種跟自己較真、不糊弄顧客的態度,不僅讓顧客放心,更感受到十足的尊重,自然拉好感。
除了雞排品質過硬,“雞排哥”還有一招出圈秘籍——張口就是段子。“雞排免費,塑料袋6元,如果你的袋子被風吹走,那么我將不會承認收了你的錢”“你可以拒絕我,但是請你不要拒絕美味”“希望你給我一次為你服務的機會”……風趣幽默的話語、節奏密集地輸出、體貼周到的服務,讓顧客享受聽相聲般的輕松氛圍、感受攤主為自己著想的溫暖。可以說,“雞排哥”售賣的不僅是雞排,也是情緒價值。無怪乎有網友稱,這是“6元的雞排,60元的情緒價值,600元的服務”。
無論是制作雞排時的認真,還是售賣雞排時的風趣,“雞排哥”渾身散發的熱乎勁兒都感染著顧客和網友。炸雞排不是什么大買賣,也沒有多大店面,“雞排哥”卻扎扎實實做了9年,練就出“掌控場面”的能力、高速出餐的技術、“脫口秀式”的話語,把小生意做出了大花樣。“雞排哥”爆火,是網絡空間偶然碰撞出的火花,更離不開他日復一日辛勞付出的鋪墊。他用美味贏得顧客青睞,更用真誠和歡樂贏得顧客和網友點贊。
對顧客來說,真誠、用心、有人情味的服務永遠有吸引力,勤勉努力、踏實認真、風趣幽默的攤主總有特別的魅力。從臨沂“拉面哥”到合肥“盒飯姐”,再到景德鎮“雞排哥”,聽見顧客的需求,專注做好看似簡單的小事,把好食品安全關,不讓服務掉在地上,方能收獲源源不斷的客流。
有趣的是,很多網友拿“雞排哥”忙碌的畫面玩梗,稱他演繹出自己的生活狀態。的確,每個人都在自己的“攤位”上炸制著“雞排”,帶上“雞排哥”對生活的熱乎勁兒,你我也能成為各自領域的頂流。
□據《北京晚報》

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