據河南氣象預警，受西太平洋副熱帶高壓邊緣暖濕氣流和低渦切變線的共同影響，10日夜里至11日我省有一次大范圍強降水過程，主要強降水時段在11日。
本輪降水過程持續時間長，累計雨量大，小時雨強大。平安產險河南分公司多措并舉，積極應對此輪強降水。
針對車險客戶，推出四項應急舉措：
1、開通綠色理賠通道：提供7*24小時報案受理，同步開放好車主App等線上報案通道。
2、救援協助：救援協助聯合救援公司及合作單位，調派周邊救援資源，保障7*24小時救援服務。
3、小額案件線上快賠，免現場、免認定：以服務客戶為核心，非必須現場處理案件全部遠程處理，減少客戶戶外等待時間;簡化業務手續和索賠單證；
4、專人跟蹤，專人服務：安排專人每日通報全省報案量、結案量，確保每案有專人跟蹤，切實加快案件處理進度，嚴禁案件積壓。
面向農險客戶，開通六項服務舉措：
1.氣象預警：通過愛農寶APP、電話、短信、微信等多種渠道，第一時間將預警信息和風險減量指引有效通知到村委和農戶；
2.防災支持：密切關注天氣變化，指導和協助農戶快速落實風險減量措施與風險隱患的整改。協助農戶進行清淤通渠，保證排水通暢。對養殖廠捐贈膠鞋、沙袋、應急照明燈等暴雨防御物資；
3.提供7*24小時接報案服務：報案24小時受理，客戶可通過聯系村委、工作人員等進行報案；
4.開通理賠綠色通道：簡化理賠單證，氣象證明后補等方式快賠快處；
5.專人服務:各縣區安排專人每日摸排最新受災信息,對受災農戶百分百進行回訪跟進案件進展；
6.及時預賠:對已經明確災害損失情況的通過及時預賠、提高預賠比例的方式幫助農戶恢復再生產能力。
面向企業客戶，平安產險河南分公司全量預警企工險在保客戶1137家，線下重點梳理因暴雨出險客戶，安排專人前往企業現場落實預警及幫扶工作，提醒企業做好暴雨天氣來臨前的房屋結構檢查、重點物資轉移、人員值守巡檢安排及防汛物資準備等工作。
平安產險河南分公司將密切關注此次暴雨天氣，充分發揮保險保障經濟、服務民生、穩定社會的功能，以高度責任感和使命感，確保各項應急服務及理賠救援落實到位，為保障人民群眾生命財產安全保駕護航！
