今日（9月13日），記者從鐵路鄭州站了解到，今年中秋小長假運輸期間（9月14日至18日），中國鐵路鄭州局集團有限公司鄭州站日均加開92列臨客列車，主要開往北京、上海、廣州、杭州、西安、信陽、南陽、商丘等熱門方向，預計發送旅客187萬人。
為了確保假日期間旅客運輸安全有序，該站圍繞售票組織、乘降安全、便民服務等旅客關注熱點，開展集中整治，多舉措迎戰中秋小長假。
假期前夕，該站提前對客票系統進行全面檢查，加大自動售取票機、檢票閘機等設備運行狀況的巡視檢查力度，對發現的問題及時處理，確保客票系統安全、穩定運行。他們對站內引導燈箱、標識、電梯、廣播設備等進行一次全面檢查，保證節日期間設備工作狀態良好。
按照“一車一案”工作要求，加強干部崗位值守。對圖定、臨客新增和變動停點的列車車次、起止時間、停靠站等數據認真核對，并及時反饋存在的問題，細化完善列車開行、交路變更、安全控制等方案。充分做好熱門方向列車、重點列車、加開臨客的車票預售和營銷策劃，利用站內揭示揭掛和車站微博等平臺實時更新票額信息，動態發布列車信息，方便旅客乘車出行。
同時，該站充分發揮“丹丹服務崗”“心馨黨員服務臺”、重點旅客醫療點等服務品牌作用，做好旅客問詢解答、接車送站等服務；為老幼病殘孕等重點旅客開辟“綠色通道”，全程接力、專區候車，確保旅客溫馨出行。
此外，在中秋小長假期間，該站還組建黨團員志愿者隊伍，在檢票口、站臺等關鍵處所加派人手，加強站內購票改簽業務引導、問詢解答、困難幫扶等各項工作，暢通購票、進站、中轉、乘車、行包托運各個環節，讓旅客假期出行更加便捷、舒心。
記者 張倩
