“阿姨，這是我們的12319城管服務熱線，有什么城市管理類問題，您可以和我們聯系，我們會盡心幫您解決。”“這是我們的‘城管隨手拍’功能，您可以登錄鄭好辦APP，進入相關頁面反映問題。”10月20日上午，鄭州市數字化城市運行中心聯合中原區信息數字化服務中心及轄區街道辦事處，在麗景園小區開展了12319城管服務熱線進社區活動。
工作人員向市民群眾發放了《致市民朋友的一封信》和印有“12319”宣傳標識的環保袋等紀念品，向市民群眾詳細講解數字化城市管理工作內容和12319熱線工作職能、辦理時限、服務范圍等有關內容。
針對市民關注關心的城市管理問題，接線員們向市民群眾積極推薦、詳細介紹了“12319”數字平臺及“城管隨手拍”的系統功能，通過現場演示解答了大家提出的各種問題，并鼓勵廣大市民群眾主動參與城市管理，及時上報反映身邊發現的各類城市管理問題。
正觀新聞·鄭州晚報記者 谷長樂
