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“您別急，我們一定會幫您找到家人的。”日前，中原區桐柏路街道馨怡家園社區網格員、物業合力幫助一名走失老人順利找到家人，彰顯社區責任擔當，傳遞鄰里真情。
10月10日，金水西路與西站北街交叉口向北一百米，馨怡家園社區網格員在樓院內巡查時發現一名走失的老人，老人說不出自己的家庭地址，身上也未攜帶手機和任何聯絡方式，在送變電西院挨戶敲門，敲開門后發現不是自己家，就會吵著要回家。
社區安排網格員及物業工作人員全程跟隨老人，工作人員一邊安撫其情緒，一邊向周邊住戶、群眾打聽，同時與派出所民警聯系，進一步核查老人信息。經輾轉聯系核查，同時在街道辦事處相關微信群發布信息，在街道辦事處多方力量的共同努力下，終于與老人兒子取得了聯系。老人的兒子在金水西路東段月季公園旁接到老人，并對社區工作人員及物業表示衷心的感謝，社區網格員細心叮囑老人家屬：“今后一定要多加看護老人，老人衣兜里要留有家人的聯系方式，防止再次出現類似情況。”
群眾身邊無小事，社區發揮大作用。社區工作人員為老人撐起一片溫暖，幫助迷路走失老人回到了家人的身邊。他們每天堅守在崗位上，熱情耐心地為群眾排憂解難，用實際行動獲得了群眾的廣泛認可。
正觀新聞·鄭州晚報記者?董占卿 通訊員 劉桐
