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        95120全國電話流調系統啟用,可實現全時段、多場景開展電話流調

        2023-07-06 來源:北京晚報 分享到:

        7月6日,國家疾控局發布通知,確定“95120”短號碼作為全國疾控電話流調專用號碼,可實現全時段、多場景開展電話流調。

        流行病學調查(以下簡稱流調)是指用流行病學的方法進行調查研究,做好流調工作對于傳染病病例的早發現、早報告至關重要。流調工作主要采用面對面現場流調的方式進行,同時電話流調是快速獲取調查對象相關信息的重要手段。為提高全國電話流調工作的權威性、規范性,確保準確、及時收集流調信息,為疫情風險研判和應對處置提供支撐,國家疾控局會同工業和信息化部確定“95120”短號碼作為全國疾控電話流調專用號碼,開發了電話流調系統,為各級疾控機構提供統一號碼、身份可信、分級管理、安全可控、高效便捷的電話流調輔助工具。

        95120全國電話流調系統已于2023年6月26日在全國各級疾控機構正式啟用,系統具有統一外呼號碼、AI智能外呼、來電提醒和掛機短信、多終端應用等功能,可實現全時段、多場景開展電話流調,有效降低被流調人員拒接率和漏接率,減輕基層流調人員工作壓力和強度,提升工作效率。


        分享到: 編輯:朱琳 統籌:曹杰

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