駐馬店女子來鄭尋親，因地址不詳尋親未果導致身無分文。在二七廣場附近巡邏的鄭州市公安局輔警孫珂成功聯系上該女子家人，并幫助女子返家。
12月16日早上8點，氣溫低至零下3℃，這時一名婦女向正在二七廣場巡邏的輔警孫珂求助，自述自己從駐馬店新蔡縣來鄭州尋親，因地址不詳沒有找到，現在已是身無分文，也沒有手機，無法與家人聯系，只能流落街頭，無法回家。
孫珂看到求助人沒戴口罩，立即拿出備用口罩送給她，讓她戴好口罩，同時讓同事通過警務通核實其身份信息，
在核對信息無誤后，孫珂憑著求助人提供的模糊的信息，打了數個電話，想方設法與其家人聯系，幾經周折，終于與其在駐馬店的親屬取得聯系，并讓求助人與家人通了電話。??
家屬通過微信轉來100塊錢，考慮到求助人沒有手機，無法使用，孫珂又找旁邊看車的師傅兌換了100元現金，交給求助人，并給其詳細交待了乘車路線，交待其戴好口罩做好防護，幫助求助群眾盡快乘車回家。
求助人張女士拿到一百塊錢回家的路費，激動得熱淚盈眶，她深深鞠躬，對孫珂表示由衷的感謝，同時嘴里不停地說：“感謝鄭州好民警！感謝鄭州好民警幫我回家！”
正觀新聞·鄭州晚報記者 張玉東
