9月22日晚9時，中國駐柬埔寨大使館接到柬警察總署通報稱，西哈努克港海域發生一起沉船事故，船上搭載41名中國公民，其中18人已獲救并得到妥善安置，其余23人落水失蹤，2名涉事柬籍船員被逮捕。
據獲救人員稱，船上人員系9月11日從廣州出發，抵達西港海域后不久即遇險。
接通報后，駐柬使館高度重視，立即啟動應急工作機制并成立工作專班。王文天大使第一時間部署聯系柬國防部、警察總署、西哈努克省政府等部門，要求柬方把救人當做第一要務，動用全部力量和手段開展搜救。李杰參贊兼總領事連夜趕往西港，協調相關救援行動。
23日上午，西省省長郭宗仁向我館李杰參贊兼總領事通報搜救工作最新進展。郭表示，事故發生后，柬國防部、警察總署以及西省政府全力開展救援工作，截至23日中午12時，又成功救起1名落水人員，同時打撈起1具遇難人員尸體。郭強調，目前搜救工作仍在繼續。為動員社會力量參與救援，西省政府向附近海域漁民發布懸賞通告，每救起一名落水者獎勵500美元。
23日中午，王文天大使已率員前往西港協調現場救援工作。
