在新鄭法院訴調對接中心調解室里，當新鄭市和莊鎮的薛某一次性收到被告陳某的1.5萬元賠償款時，陳某緊緊握住薛某的手說：“我們還是好鄰居”。一起相鄰權侵權糾紛案件矛盾得到徹底化解，真正實現“案結事了”。
新鄭市和莊鎮某小區3號樓204室的薛某因樓上504室的陳某家中漏水，造成屋內墻壁壁紙、家具、地板等損壞。薛某多次與陳某就相關賠償事宜協商未果，將陳某訴至新鄭法院，要求被告賠償其損失2萬元。
新鄭法院訴調對接中心主任趙瑞蓮團隊承辦該案后，趙瑞蓮和人民調解員白松民了解案情后，發現漏水原因是該小區3號樓504室外墻懸掛的空調壓縮機出水管道排水滲漏，致使空調排水從居住在204室的薛某家中窗戶臺積水，并滲漏至家中，造成家具、地板、壁紙等多處損壞。薛某稱類似滲漏已經發生過2次，薛某前期與陳某進行過溝通，因為這次滲水尤為嚴重，薛某與陳某溝通無果的情況下，薛某將陳某起訴到法院。
趙瑞蓮和白松民通過與雙方當事人多次溝通，詳細了解雙方當事人的矛盾焦點，陳某強調因漏水導致薛某的財產損失可以賠償，但薛某因賠償金額問題，雙方未能和解。
調解員向雙方當事人擺事實、講道理，如果原告主張進行損失鑒定，鑒定費用較高，也是一筆不小的開支，而且耗時較長不利于糾紛的快速解決。趙瑞蓮和白松民找到雙方矛盾爭議的焦點，尋找雙方的平衡點，采取拉家常的方式做工作，最后雙方各讓一步，陳某一次性向原告薛某支付了1.5萬元賠償款，薛某撤訴。
鄭報全媒體記者 魯燕 通訊員 左世友
